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由於冠狀病毒大流行的早期浪潮擾亂了公共衛生，聯邦政府 2020 年 3 月的 CARES 法案為聯邦學生貸款的借款人提供了必要的救濟。但該法案可能於 2022 年 1 月 31 日到期。如果是這樣，4500萬借款人將不得不再次 恢復 其預定的還款。
雪上加霜的是，為1000萬借款人提供服務的兩家主要貸款服務商FedLoan和Granite State 將不會續簽 他們的貸款服務合同。可疑的還款 騙局 和 計劃 正在增加。可以理解的是，借款人可能會感到一種鞭打：再次陷入困境，但不確定如何最好地進行。
在持續不確定的氣氛中，焦慮和壓力會加劇。沒有人能預測未來會帶來什麼，但人力資源部門和產品主管可以通過開闢一條走出困惑並走向財務健康的道路，為員工和借款人提供清晰和希望。誠然，沒有放之四海而皆準的解決方案，但規劃前進的道路可以保護員工在工作場所內外的安心。
“敢於迎接這一前所未有的挑戰的企業和金融機構將贏得他們所服務的人的忠誠和信任，”Summer借款人成功主管Bridget Haile說。所有學生貸款借款人都有權獲得財務健康。尤其是現在，他們需要可靠的指導來源來實現這一目標。
知道在哪裡尋求可靠的指導可以增加真正的價值，尤其是在當前的完美風暴中——大流行、貸款服務關閉以及關於恢復貸款支付的持續問題。借款人知道他們將收到明確的信息和建議，以幫助他們理解和履行義務。
如何回答三個大問題
關於《CARES法案》的問題繼續漩渦。直接處理問題的僱主和金融機構可以建立持久的信任和信心。以下是 Summer 最常聽到的一些：
- “我很緊張，因為我的公共學生貸款減免 （PSLF） 貸款剛剛轉移到 FedLoan Servicing。我應該在FedLoan上設置我的新登錄名，還是我的帳戶會再次被轉移？我是否應該等到過渡完成後再重新認證我的收入驅動還款 （IDR） 計劃和就業狀況？
借款人絕對應該設置 FedLoan 帳戶。貸款支付很可能在過渡完成之前就到期了。當教育部發佈有關轉帳的其他資訊時，我們會知道更多，但為了安全起見，設置 FedLoan 帳戶是有意義的。
從他們以前的貸款服務商那裡下載他們的付款歷史記錄的副本並保存來自 FedLoan 的任何信件，以防萬一，這些信件表明已進行的合格付款數量，這也是明智的。
借款人應確保重新認證 IDR 計劃，以維持其註冊並確保 PSLF 資格。每年提交 PSLF 僱主認證表可確保 跟蹤符合條件的付款——現在尤其重要，因為簡單的錯位貸款支付可能會產生長期影響。
- “我不斷接到[XXX-XXX-XXXX]的電話，聲稱是學生貸款服務。他們說我有資格獲得很大一部分貸款的免除。但我找不到有關這家公司的任何資訊。我該怎麼辦？
借款人現在應該什麼都不做。不幸的是，學生貸款騙局越來越頻繁。除非您可以確認詳細資訊，否則最好不要分享任何資訊。
- “我對《CARES法案》和聯邦貸款減免的可能變化感到困惑，我擔心一旦FedLoan退出，誰來處理我的貸款。我已經在一所公立大學教了五年書，我的貸款應該已經完成了一半，但我害怕我會失去它。我能做些什麼來保護自己？
對於為貸款減免而跋涉 10 年的公共服務借款人來說，貸款服務商變更的威脅使得對重新開始時鐘的恐懼變得非常真實。這是一種基於現實的恐懼：由於99%的拒絕率令人難以置信，糾正一個錯誤可能會令人頭疼。
儘管教育部尚未宣佈哪家服務商將取代 FedLoan Servicing 成為處理公共服務貸款減免的公司，但借款人可以進行自己的盡職調查。這將包括收集相關文件（付款記錄和任何相關信件）並提交就業證明表格，從而觸發合格付款的計數。
借款人應 密切關注信用報告，以防止可疑計劃並確保其還款歷史完整準確。特別是當貸款從一個服務商轉移到另一個服務商時，避免不知情的服務商或轉帳錯誤非常重要。
僱主如何清除空氣
第一步？確保員工 知道他們 有一個可靠、值得信賴的建議來源，包括訪問支援明智決策的知識庫。Summer 提供一系列產品，旨在幫助企業評估和回應工作力需求和關注點。
人力資源主管可以通過利用 Summer 的資源來簡化和降低債務，從而支援員工承擔學生貸款。使用 Summer 的資源，借款人平均節省了 31,000 美元。
為老員工和潛在新員工提供改善財務生活的工具，是組織重視每個人福祉的積極證明——這是首選僱主的關鍵特徵。
金融機構如何規劃路徑
使用 Summer 的 API 解決方案套件可以輕鬆簡化還款流程。從金融管理系統到新銀行，金融機構都可以利用Summer的可擴展建議，迅速制定降低每月還款額的路徑，無論哪家貸款服務商到位。
例如，鼓勵加入 IDR 計劃可將平均每月付款降低近 200 美元。幫助客戶獲得貸款減免的資格可以消除債務，平均節省67,000美元。
在正確的時間提出學生貸款建議為客戶釋放的現金可以帶來額外的好處。這包括以更優惠的條件獲得其他形式的信貸，例如汽車貸款或抵押貸款，或將更多資金投入退休儲蓄和高收益儲蓄帳戶。更少的學生債務意味著更多的選擇，簡單明瞭。
夏天如何提供説明
在這個複雜的時代， Summer 在這裡幫助 機構、組織和借款人理清喧囂中的重要內容。
借助 Summer 簡化和節省學生債務的工具，組織和機構可以增強和支援學生貸款借款人的能力，幫助他們繼續走在實現更大財務自由的道路上。
