產生影響不僅僅是 Summer 新任參謀長 Ritu （RITH-tu） Tandon 的願望——這是她的動力。從斯坦福大學畢業並獲得教育政策、組織和領導力研究碩士學位后，Ritu 的職業生涯一直在教育技術和數位健康領域的使命驅動型初創公司和非營利組織工作。

Ritu 對產生影響的熱情也適用於她在組織內所做的工作。她的職業生涯一直引領著變革性舉措，從擔任矽谷教育基金會 49ers STEM 領導力學院的第一任專案總監到領導啟動學習創新中心的團隊。最近，在數位健康初創公司 Verana，Ritu 為公司從 4 名員工發展到 100 多名員工提供了行銷、運營、文化等方面的支援。

作為 Summer 的參謀長，Ritu 正在與執行領導層合作，在激動人心的增長時期提高整個公司的績效和協調能力。我們與 Ritu 聊了聊，詳細瞭解了她的 Summer 之路、是什麼影響了她的運營方法，以及她喜歡如何在工作之外度過時間。 

説明公司實現增長和轉型顯然是您的熱情所在：您曾領導過 DigiSight Technologies、Verana Health 和 Syllable 的關鍵計劃。從這個意義上說，加入Summer最讓你興奮的是什麼？

簡單地說：產品、團隊和機會。在過去兩年中，由於聯邦學生貸款還款凍結和公共服務貸款減免計劃的臨時變化，學生貸款債務一再成為人們關注的焦點。在這段時間里，Summer的產品通過説明借款人應對這種不確定性，對學生貸款借款人的生活產生了真正的影響，這僅從借款人的案例研究中就可以看出。 

除了擁有出色的產品外，我還不斷被 Summer 的每個人的有趣、才華橫溢和謙遜所震撼，以及領導者對公司使命和成長的深思熟慮。隨著夏季進入下一階段，我很高興自己在確保這個團隊繼續高效工作方面發揮的作用。我特別熱衷於解決溝通和協調方面的內部需求，隨著公司的發展，這往往會成為一個痛點。我真的相信市場已經為我們的產品做好了準備，這個團隊將把 Summer 推向新的高度——我渴望幫助實現這一目標。

您職業生涯的大部分時間都在教育科技和數位健康領域度過。是什麼促使您選擇金融科技作為變革的工具？

我一直被影響力驅動的領域所吸引。在 Summer 中，由於我自己在學生債務方面的經驗，我特別受到幫助學生貸款借款人的使命的啟發：我有一筆大筆錢，需要多年的精心規劃和預算才能還清。當我還清貸款時，我覺得我無法為退休或購買房屋存錢。它影響了我的職業決定。我不完全瞭解我的還款選擇的權衡或學生貸款系統的複雜性。 

現在我在另一邊，我對自己的財務狀況有了更多的能動性，並且有強烈的前進動力感。這種感覺真是太棒了，我很高興 Summer 正在説明其他借款人處理他們的學生債務，這樣他們也可以在財務狀況和決策方面獲得更多的代理權。 

作為 Summer 的參謀長，您擁有高度可見的跨職能角色，專注於提高績效和協調。您如何幫助團隊採用新的流程和策略？

我從了解團隊開始。每個團隊的運作方式都不同，並且有獨特的需求，因此開發一種針對特定環境的方法至關重要。為此，我花時間了解團隊及其中的個人是如何運作的：他們的工作風格、溝通方式等。 

同理心也是我方法中不可或缺的一部分。團隊中的每個人都為我們的工作帶來了有價值的觀點，以及他們自己的一系列需求。我為確保所有利益相關者的觀點得到傾聽和考慮而感到自豪，包括來自整個組織的各種需求和想法。

靈活也很重要。初創公司是動態的環境，需要戰略和流程來響應組織內外的變化。 

最後，我堅信建立的流程應該為公司的階段提供適當的重點和結構——所以公司今天所處的位置，而不是我們想要或認為它應該的位置。

您認為在努力促進增長時要牢記什麼？

首先，方向。您需要對公司的發展方向有一個總體願景，以便制定可以在短期內實施的計劃。

接下來是專注。一個年輕的公司可以朝著許多不同的方向發展，這冒著任務漂移的風險。制定具體且可衡量的目標，您可以按設定的時間間隔重新審視和反覆運算這些目標，這有助於您在成長過程中堅持到底。

最後，透明度。清晰一致的溝通是保持團隊朝著同一方向前進的必要條件。從執行團隊到初級團隊成員，每個人都應該知道公司的主要優先事項和計劃是什麼，以及他們的工作如何支持他們。 

好吧，讓我們開始一些有趣的事情。您最喜歡哪個與工作無關的夏季鬆弛頻道，為什麼？

#summerkids！喜歡看同事家人的照片，了解他們的家庭生活！

你最常用的表情符號是什麼？

😂 💙 🥳

最近工作之餘，什麼愛好或活動給你帶來了最大的快樂？

我活著就是為了吃飯。我喜歡嘗試新的餐廳和新的美食。在大流行的過去兩年中，我開始大多數晚上在家做飯，並打算每周至少嘗試一種新食譜。我的首選來源是 Smitten Kitchen、 紐約時報烹飪應用程式和 Ottolenghi 的 Simple 食譜。

咖啡還是茶？

咖啡！我兩者都喜歡，但我特別喜歡早上喝杯咖啡。這些天來，我的首選是用我全新的 Chemex 釀造的大杯子，這是 Summer 的節日禮物。謝謝，團隊！:) 

最後一個問題：對於有興趣在運營領域建立職業生涯的人，您有什麼建議嗎？

實際上，我轉向運營是最近才開始的。我以前的職位是行銷，但由於我為許多小型但快速增長的初創公司工作，我能夠承擔不同領域的專案。通過這些經歷，我對運營產生了興趣，因為我出於純粹的熱情和組織需求而承擔的專案通常都立足於這個領域。 

對於任何有興趣進行類似職業轉變的人，我建議尋找機會，讓你探索不同的角色和職責。 

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