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對於許多擁有聯邦學生貸款的借款人來說，消除債務——無論是通過寬恕還是償還貸款——都可能讓人覺得不切實際。在Summer，我們每天都會遇到這種情況：壓力大、權力不足的借款人，他們背負著高額餘額和負擔不起的月供，同時還試圖理解貸款服務商的虛假資訊。
正如理查的故事所表明的那樣，我們盡我們所能幫助這些借款人走上財務健康的道路。
去年秋天，理查德通過美國教師聯合會 （AFT） 瞭解了我們的 在線學生貸款援助解決方案 后，首次開始與 Summer 合作。當時，在高等教育中教授定性研究 50 多年的理查在 80 年代和 90 年代貸款中欠下了超過 93,000 美元的債務。他最初的餘額大約是99,000美元，所以儘管已經支付了幾十年，但他的未償餘額幾乎沒有變化。
最糟糕的部分？作為一家非營利機構的全職教育工作者，理查多年來一直符合 公共服務貸款減免 （PSLF） 的主要標準之一。根據 PSLF，借款人必須為符合條件的非營利性僱主全職工作 ，並 每月支付 120 筆符合條件的付款;之後，他們的剩餘貸款餘額免稅。
然而，盡管理查德在 2001 年合併貸款後為 PSLF 提供了合適的貸款類型，但他的每月還款額不符合 PSLF 的條件，因為他沒有參加以收入為導向的還款計劃。因此，在PSLF推出十年後的2017年，理查德沒有得到寬恕，而是仍在償還貸款。
最重要的是，理查和他的妻子洛林每當他們試圖走上寬恕的道路，或者至少是負擔得起的每月付款時，都會遇到一個又一個障礙。“每當我們試圖遵守規則並制定正確的寬恕計劃或使付款可控時，貸款情況就會變得更糟——每月花費更多，人們很粗魯，沒有人會給我們直接的答案。兩家不同的公司“丟失”了我們的記錄，或者被指控“欺詐”，但不僅沒有人能扭轉局面，而且沒有人願意——直到夏天，“洛林分享道。
“每當我們試圖遵守規則並制定正確的寬恕計畫或使付款可控時，貸款情況就會變得更糟——每月花費更多，人們很粗魯，沒有人會給我們直接的答案。”
理查和洛林認為學生債務將永遠是他們生活的一部分，這是可以理解的。借款人在瀏覽學生貸款體驗時需要他們可以信任的支持和準確的資訊，而這對夫婦在 2021 年 10 月將 Richard 與 Summer 聯繫起來之前都沒有收到。
大約在同一時間，教育部宣佈了一項有限的 PSLF 豁免，將該計劃的嚴格資格要求延長至 2022 年 10 月 31 日。根據豁免，以前因貸款類型或還款計劃而未計入 PSLF 的付款現在符合 PSLF 條件。這意味著數以百萬計的借款人現在有資格獲得寬恕，包括理查。
“ ...不僅沒有人能讓風向對我們有利，而且沒有人願意——直到夏天。
當然，有限的 PSLF 豁免帶來了一系列新的複雜性——理查將如何提交以前不合格的付款？除了 Summer 的數位 PSLF 工具外，我們的借款人成功團隊還與 Richard 密切合作，説明他利用有限豁免。不幸的是，拒絕和虛假資訊在這個領域很常見，我們知道這對借款人及其雇主來說是多麼令人沮喪。每當理查的貸款服務商 FedLoan Servicing 提供相互矛盾的資訊時，我們的貸款專家都會指示理查更正資訊，我們向理查和洛林提供了有關如何宣導重新計票的指導，以便他的帳戶是最新的。
“每次我們要放棄時，他們向我保證我們正在做正確的事情，並堅持下去，他們會堅持和我們在一起，他們做到了，”洛林寫道。
借助 Summer 的自動化 PSLF 解決方案和專家支援，Richard 的 93,000 美元貸款已完全免除 ， 這對夫婦在 2022 年 5 月獲得了超過 10,000 美元的退款。“理查現年80歲，在高等教育中教授定性研究50多年後，將於2022年8月1日退休。我們能想像到的最好的禮物在這個月來到了我們身邊，這要歸功於Summer，以及聯邦政府的一點説明。
“我們很榮幸也很高興能説明理查獲得貸款減免。理查並不是唯一一個為當之無愧的貸款減免而長期奮鬥的人，令人震驚的是，有多少借款人在同一條船上，“Summer客戶體驗和運營副總裁Bridget Haile說。“值得慶幸的是，有限豁免為許多人提供了急需的生命線。由於豁免即將到期，非營利組織或公共部門的人力資源主管應儘快採用學生貸款情況，以幫助員工消除或減少學生債務。
有興趣通過交鑰匙數位 PSLF 解決方案為您的員工提供學生貸款減免嗎？ 與解決方案專家安排時間，瞭解 Summer 如何説明您提前瞭解 PSLF 變化，並在 10 月 31 日之前利用有限豁免。
