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身為非營利組織的雇主，決定提供哪些員工福利是您能為組織做出的最重要決定之一。提供學生貸款援助計畫是一個很好的選擇，尤其是它可以幫助您的員工更接近於免除他們的聯邦學生貸款。
但您是否知道，教育部對於寬免的處理方式已經發生了一些變化？我們與借款人成功主管 Bridget Haile（Hi-lee）坐在一起，討論寬免方面的最新發展、雇主如何在員工尋求寬免時提供支援，以及為什麼幫助員工對雇主也有好處。
您好，Bridget，讓我們來談談最近聯邦學生債務中最熱門也是最容易被誤解的話題之一：公共服務貸款寬免，又名 PSLF。究竟什麼是 PSLF，以及非營利機構的雇主應該如何瞭解這項計畫？
PSLF 是學生貸款世界中最好的交易。借款人在非營利僱主工作，每月支付低額貸款，為期十年，其餘的聯邦學生債務將免稅免除。不幸的是，參與此計畫並不如想像中簡單-PSLF 的拒絕率高達 98%。那麼批准率低的原因是什麼呢？
基本上，有數十項基本規則和要求，借款人難以自行掌握。借款人還必須同時處理多個不同聯邦貸款計劃的最新文件。他們也不能錯過任何截止日期，否則就會回到原點。
對於非營利機構的雇主而言，底線是您所有有學生貸款的全職員工都有資格申請 PSLF。他們的工作並不重要，重要的是他們為您工作。好消息是，您可以幫助他們達成寬免。
哇，拒絕率真是驚人！非營利機構的雇主會犯哪些錯誤，損害員工申請 PSLF 的能力？
毫無疑問，雇主可能犯的最大錯誤就是忽視該計劃。這可能是因為雇主沒有告知員工如何從 PSLF 中受益，或者沒有建立具體的流程來驗證他們的就業情況。
教育部要求借款人提交就業證明表格，以證明他們在符合 PSLF 資格的非營利雇主處擔任全職工作。我們建議借款人每年都提交這份表格，並且必須以非常特定的方式填寫。但我們有時會看到雇主不理會員工的簽名要求，這意味著這些借款人永遠無法獲得寬免。
此外，有時候雇主在驗證就業情況時，並不知道教育部可能拒絕表格的各種原因，例如在日期格式中使用斜線而不是破折號。
至少，雇主應該確保他們不會阻礙員工獲得寬免。在最好的情況下，雇主可以利用像 Summer 這樣的公司提供的數位 PSLF 解決方案來為他們完成這些繁重的工作。
說到教育部，該機構去年宣布了對 PSLF 的有限豁免。您能解釋一下什麼是有限豁免嗎？還有，何時結束？
有限豁免是一個非常令人興奮的發展，而且已經對與 Summer 合作的借款人產生了正面的影響。今年 10 月，教育部宣佈臨時擴大 PSLF 的要求，該要求將於 2022 年 10 月到期。這項擴大適用於自 2007 年 PSLF 創立至今所支付的聯邦貸款，而且允許更多不同的貸款類型、付款方式和還款計劃符合 PSLF 的資格。
在豁免之前，我們看到很多人對這項計劃感到無望。借款人不相信寬免真的會發生在他們身上。他們看到 98% 的拒絕率，也看到自己、朋友和同事被拒絕，即使他們認為自己做的一切都是正確的。
現在，由於有限豁免，獲得寬免的人數已從去年的 7,000 人增加到現在的 70,000 人。證據就在這裡：借款人在社交媒體上以及從他們認識的人那裡看到貸款正在被寬免。借款人對於這項計畫的興趣也非常大，他們都急著要進入計畫的軌道。夏天的團隊比我們歷史上任何時候都要忙碌。這真是個令人振奮的時刻！
非營利機構雇主如何幫助員工利用有限豁免？
雇主可以做以下三件事，讓員工更容易掌握有限豁免和 PSLF：
- 擁有及時完成就業驗證表格的明確流程。
- 注意常見的表格錯誤，以確保就業證明表格填寫正確。
- 指導員工獲取關於如何在計劃中取得成功的資源。
當然，另一個選擇是與 Summer 合作，讓我們為您完成所有這些工作。
好了，2022 年 10 月是有限豁免的截止日期。人力資源領導者是否還需要知道其他重要的學生貸款日期？
是的，今年有幾個重要的日子即將到來：
- 2022 年 5 月 1 日是符合CARES 法案資格的聯邦學生貸款恢復支付利息的日子。這將是兩年多以來第一次要求付款。
- 2022 年 10 月 31 日是 PSLF 豁免的到期日。為了利用擴大的選項，所有接下來的步驟都需要在此日期之前完成。根據個人的情況，這可能涉及到驗證他們的就業、整合他們的貸款，和/或加入收入驅動還款 (IDR)。
- 2022 年 11 月是對拖欠學生貸款的臨時保護終止之日，教育部將繼續扣押正在催收的聯邦貸款的工資、報稅表和社會安全收入。最後一點很重要，因為即使是全職工作的借款人也經常拖欠貸款；事實上，將近 20% 的聯邦學生貸款都拖欠了。拖欠會帶來嚴重的後果，例如負面信用報告、工資扣押和巨額收款費用。而您機構中的某些員工可能會獨自面對這些問題。
對於所有這些日期，重要的是要注意，制定計劃的時間是日期本身之前的幾個月，而不是日期就在附近的時候。借款人現在就可以報名參加儲蓄和寬免計畫，以避開高峰期：貸款服務機構需要時間（長達幾個月）來正確處理表格。
今年的貸款似乎發生了很多事。有人猜到 PSLF 前面還有什麼嗎？
對於 PSLF，已經有許多長期變更的提案。但是，這些提案尚未通過教育部的規則制定程序，因此尚未確認任何內容，也不清楚何時可能會確定。
我們樂觀地認為，我們將繼續看到積極的變化，使借款人更容易獲得 PSLF。Summer 致力於第一時間與借款人溝通任何計畫變更，並幫助他們確切瞭解這些變更對他們的意義。
最後一個問題是 Bridget：為什麼雇主應該投資幫助員工管理他們的學生貸款債務？
幫助您的員工管理學生貸款債務是一個真正的雙贏局面。學生貸款對心理健康的影響是有據可查的，制定計劃並提供專家支援可以改善員工的身心健康，並提高他們的工作效率。
設置學生貸款福利也是對留住人才的承諾，尤其是針對目前許多員工的工作流動性和倦怠感增加的情況。 控制學生貸款或獲得減免可以改善借款人的信用評分，使他們更容易獲得租房或抵押貸款的資格。它可以幫助借款人開始儲蓄以備不時之需，或首次利用您工作場所的退休計劃。
投資在員工的財務健康上，對每個人都有好處： 對您的員工而言，當然是提高他們的穩定性，並為他們的未來開創機會；對您這位雇主而言，也是如此，因為您希望留住這些員工，讓他們成為您團隊中快樂且具生產力的一員。
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